Kalsel Terbaik Pengelolaan Pengaduan

BANJARBARU-Provinsi Kalimantan Selatan menempati peringkat tiga besar predikat kinerja pengelolaan pengaduan dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR). Kinerja

Baca Juga :

Tiga Cassa Caravan Semai Natrium Klorida di Langit Kalsel dan Kalteng

pengelolaan pengaduan sangat penting sebagai tolok ukur kinerja dan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Baca Juga :

14 Korban KM Virgo Transport 8 Berhasil Dievakuasi

Hal ini dikemukakan Kepala Pusat Penerangan, Kementerian Dalam Negeri, Benni Irwan, saat menjadi pembicara utama Rakor Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR Kalsel 2026 di Banjarbaru, Kamis (24/9). “Pemerintah memberikan apresiasi atas predikat kinerja pengelolaan pengaduan Kalsel yang berdasarkan penilaian Kemendagri berhasil menempati predikat tiga besar bersama DI Yogyakarta dan Jawa Timur,” ungkapnya.

Baca Juga :

Basarnas Perkuat Operasi SAR Korban KM Virgo Transport 8 di Perairan Kalteng

Predikat tiga besar kinerja pengelolaan pengaduan ini merupakan hasil penilaian tahun 2024 yang diumumkan 2025 oleh Kemendagri. “Setelah melihat secara langsung kami yakin tidak salah memberikan penilaian Kalsel sebagai salah satu yang terbaik. Kinerja

pengelolaan pengaduan sangat penting sebagai tolok ukur kinerja dan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” kata Benni.

Baca Juga :

Sembilan Korban KM Virgo Transport 8 Berhasil Dievakuasi

Data Kemendagri mencatat sepanjang 2026 di Kalsel, ada 1926 pengaduan dan 1888 aduan atau 98,02 persen berhasil diselesaikan. Sektor kesehatan, pendidikan, infrastuktur dan kepegawaian merupakan aduan terbanyak yang disampaikan masyarakat.

Baca Juga :

Menhut Tinjau Kebakaran Lahan Sekitar RSJ Sambang Lihum

Sekretaris Daerah Provinsi Kalsel, Syarifudin didampingi Kepala Dinas Kominfo Provinsi Kalsel, Muslim mengatakan pihaknya memastikan aduan masyarakat yang masuk melalui kanal SP4N-LAPOR hingga Triwulan III 2026 telah dijawab dan ditindaklanjuti. “Dari 1926 aduan yang ditujukan kepada Pemprov Kalsel, hampir 100 persen telah mendapat respons dari perangkat daerah terkait,” ujarnya.

Baca Juga :

Tim Selam Berhasil Menjangkau Lokasi Kamar Penumpang KM Virgo Transport 8

Menurut Syarifuddin, kanal SP4N-LAPOR! harus benar-benar dimanfaatkan sebagai sarana masyarakat menyampaikan berbagai aduan kepada pemerintah, sekaligus menjadi bahan perbaikan pelayanan.

Baca Juga :

Lima Izin Usaha Perusahaan Dicabut, Satu di Kalimantan Selatan

Meski demikian, pemerintah masih melakukan evaluasi terhadap tingkat kepuasan masyarakat atas tindak lanjut yang diberikan. (L03)

Baca Juga :

Karhutla Kepung RS Jiwa Sambang Lihum